Expéditions et retours
> Expédition de votre colis
Les produits mentionnés "En stock" sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 10 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés en Colissimo ou parfois en lettre suivie pour les objets peu épais. Un numéro de suivi permet de retracer l'itinéraire du colis en cas de problème.
Pour les autres produits, merci de nous contacter avant commande et nous vous indiquerons les délais de fabrication et de livraison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Pour la plupart des colis, ils sont fixés forfaitairement à 10,00 € quel que soit le nombre d'objets commandés. Il est donc intéressant de regrouper plusieurs articles dans la même commande. Pour les petits objets les frais d'expédition peuvent être réduits (voir indications pour chaque article). Pour les envois à l'étranger, frais d'expédition sur devis en fonction du pays et du poids.
Par souci d'économie et d'écologie, des cartons et rembourrages recyclés seront utilisés aussi souvent que possible mais l'emballage est préparé avec soin et une attention particulière est portée aux objets fragiles.
> Politique de retours
Vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer le colis si l'adaptation ne répond pas à vos besoins. Les objets doivent être renvoyés en bon état et dans l'emballage d'origine (ou emballage de qualité équivalente). Le retour est à votre charge mais votre achat vous sera remboursé frais d'envoi aller compris, soit le montant de votre facture qui sera de ce fait annulée.
Dans le cas des fabrications personnalisées réalisées à la demande, la possibilité d'un retour n'est pas systématique et sera définit d'un commun accord lors de l'élaboration du projet.